ONLINE

• Composer
• Remplir
• Envoyer

Rendez-vous directement sur notre page Internet et faites-nous parvenir votre commande on-line ou off line sur le site prévu. Vous recevrez par la suite une confirmation de la commande de notre part ainsi qu'un numéro de réparation qui vous autorisera à vérifier l'état de votre réparation sur Internet.

Track & Tracing S'vivi des réparations

Grâce à notre système Track & Tracing vous avez la possibilité de suivre on-line de manière simple l'état de votre réparation. Que se soit la réparation ou la logistique, toute actualisation de l'état peut être vérifiée.

•	Cliquez sur l'état de réparation
•	Inscrivez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
•	Inscrivez votre numéro de commande

OFFLINE

• Téléphone
• Fax
• E-mail

Vous nous faites parvenir votre commande de réparation avec les indications suivantes:

•	Adresse exacte de l'expéditeur
•	Type d'appareil
•	Marque
•	Numéro de série
•	Description du défaut, si possible avec le code IRIS

Vous recevrez par la suite une confirmation de la commande de notre part ainsi qu'un numéro de réparation qui vous autorisera à vérifier l'état de votre réparation sur Internet.

Après avoir reçu votre commande, nous viendrons chercher les appareils et nous vous les livrerons après la réparation. La requête d'informations à propos de l'état de réparation reste transparente et peut se faire directement chez nous ou par Internet.

©2003 - 2007 SwissRepair AG